統籌做好疫情防控和經濟社會發展，既是一次大戰，也是一次大考。中國貿促會黨組在疫情防控部署工作中多次強調，要進一步壓實責任，部署全力做好全會疫情防控工作和推進當前形勢下全年業務工作。一是提高政治站位，切實把疫情防控作為當前最重要的政治任務來抓。要認真貫徹習近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署，按照黨組會安排抓好工作落實。各部門各單位及主要負責同志要履行好主體責任和第一責任人責任，看好自己的門，管好自己的人，確保萬無一失。二是強化為企業服務。發揮對外工作優勢，主動加強與境外對口機構、外國在華商協會和國外工商界的溝通聯系，正面宣傳引導，增信釋疑，營造良好外部環境。認真了解并積極反映國內外工商界訴求，開展好調查研究工作，研提政策建議，重要情況及時上報政務信息。按照專業化、專門化、精細化要求，開動腦筋，在疫情防控期間積極為企業提供更高質量的貿易投資促進和商事法律服務。

據悉，中國貿促會貿易投資促進部通過多種渠道聯系北京、浙江、廣東、山東等地高端制造、信息通訊、精細化工、跨境電商、游戲和教育等行業企業，了解疫情對企業經營造成的影響、面臨的困難及需求，征詢企業對當前形勢下恢復生產、穩定外貿的建議。為下階段工作擬提出政策建議，共同緩解疫情對外貿企業的影響，幫助企業順利渡過難關。

突如其來的新冠肺炎疫情讓很多外貿企業措手不及。連日來，中國貿促會商事認證中心通過為部分外貿企業出具不可抗力事實性證明幫助減少因疫情造成的損失。截至記者發稿時，國內已有26個省、自治區和直轄市開展該項業務，服務和出證工作已輻射到縣區。全國貿促系統共出具不可抗力事實性證明1615份，涉及30多個行業，累計涉及合同金額約1099億元人民幣，其中單筆最大的合同涉及金額超230億元人民幣。同時，為幫助企業更好地了解、使用不可抗力事實性證明，中國貿促會推出了“互聯網+認證”平臺，倡導“不見面辦公”和“非接觸性辦公”模式，深受廣大企業認可。

記者從中國貿促會商法中心獲悉，受疫情影響，許多生產型企業、工程承包企業、貿易企業等都面臨合同無法正常履行而導致的違約問題，企業間商事糾紛呈增長趨勢，有的企業如果沒有選擇適當的解紛方式還面臨破產風險。對此，為幫助企業化解糾紛，真正實現“解紛、事了、人和”，中國貿促會調解中心專門開發了“網上調解”系統，方便企業使用，網上咨詢和申請調解時間不限、在線調解方式靈活不見面、專家調解專業化服務“疫情期間”不收費，通過在線召開調解會議，幫助企業快速化解糾紛。

中國國際經濟合作投資公司（簡稱中經公司）所屬北京四達人才服務中心（以下簡稱四達人才）保管著流動人員人事檔案10萬份，其中個人客戶6萬余份。為個人客戶提供檔案及社保相關服務，為企業客戶提供人力資源管理領域的服務是四達人才的兩大主營業務。

“近日北京人社系統各機構全面復工，盡管推出了‘不見面’服務模式，但也難免會有個別客戶需要到現場辦理業務。”中經公司團委書記黃大衛在接受記者采訪時說。據介紹，面對該情況，公司一方面謀劃在先，復工前通過官網、公眾號及時發布復工時間，提示廣大客戶盡量通過線上辦理業務，另一方面則切實做好現場的人員安排、防疫物資儲備及辦公區域消毒工作。同時居家辦公人員也相應做好后臺的電話轉接及線上客服工作。

“疫情波及了各個行業，企業面臨巨大的經營壓力。在此期間為企業服好務，協助企業減負，妥善處理企業與員工的勞動關系是我們服務的價值所在。”四達人才主任韓碩說。